Государственные услуги

"Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования"  и " Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования"

"Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании"

"Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования"

"Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах"

"Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах"

"Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования"

Отчет о деятельности

КГУ «Камыстинская общеобразовательная школа №1 отдела образования Камыстинского района»

 Управления образования акимата Костанайской области

по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

1. Общие положения

    1) Сведения об услугодателе

    КГУ «Камыстинская общеобразовательная школа №1 отдела образования Камыстинского района» Управления образования акимата Костанайской области является исполнительным органом уполномоченным в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

2) Информация о государственных услугах

         КГУ «Камыстинская общеобразовательная школа №1 отдела образования Камыстинского района» Управления образования акимата Костанайской области оказывается 8 видов государственных услуг,

Из них:

         За 2023 год оказано 219 государственные услуги, из них через гос. орган – 22, через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 9, через E-gov – 0, через информационные системы – 188 (97 %) гос услуг оказано в электронном формате.

1. Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования—83, (82-через АИС «Сакура», 1-канцелярию услугодателя).
2. Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования -4, из них 4 через АИС «Сакура»
3. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-20 (18-через АИС «Сакура», 2-через канцелярию услугодателя)
4. Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах- 63 (60- через АИС «Сакура», 3-через канцелярию услугодателя)
5. Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования -23 через АИС «Сакура»
6. Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования-17: 16-канцелярия услугодателя, 1- через АИС «Сакура»
7. Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании -8, через Электронное правительство -9
8. Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий- 0

Жалоб на качество, а также нарушение сроков оказания государственных услуг, в том числе через ЦОН и в электронном виде, не поступало.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Исходя из аналитических данных, полученных по итогам оказания государственных услуг в 2023 году, наиболее востребованной государственной услугой является услуга:

   Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

         В целях информатизации населения города информация об оказываемых услугах размещена на официальном сайте школы, в фойе здания школы на специальных стендах в доступных для посетителей местах.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

         На официальном сайте школы, на школьной странице в Instagram размещена информация об оказании государственных услуг. В фойе школы размещен информационный стенд с перечнем необходимых документов для получения государственной услуги.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное)

         Камыстинской общеобразовательной школой №1 на постоянной основе проводятся различные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг, такие как совещания, родительские собрания. В целях повышения осведомленности потенциальных потребителей государственных услуг исполнительными органами проводится работа по обновлению и актуализации информации на интернет ресурсах.        

  3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

      Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг 

    В целях информированности граждан о порядке и сроках оказания государственных услуг были проведены различные мероприятия: ознакомление с порядком получения государственных услуг.

    Также в школе оборудован уголок самообслуживания. Учителя, старшеклассники, а также их родители, получают необходимые услуги на портале «Электронного правительства».

        4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

    Жалобы не поступали.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

     Камыстинской общеобразовательной школой №1 на постоянной основе осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

      За 2023 год школой не было допущено нарушения     сроков оказания государственных услуг.

         4) Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

       В 2024 году Камыстинской общеобразовательной школой №1 будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате.

Отчет о деятельности КГУ «Камыстинская общеобразовательная школа №1 отдела образования Камыстинского района» Управления образования акимата Костанайской области

по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год

1. Общие положения

        1) Сведения об услугодателе

    КГУ «Камыстинская общеобразовательная школа №1 отдела образования Камыстинского района» Управления образования акимата Костанайской области является исполнительным органом уполномоченным в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

2) Информация о государственных услугах

         КГУ «Камыстинская общеобразовательная школа №1 отдела образования Камыстинского района» Управления образования акимата Костанайской области оказывается 8 видов государственных услуг,

Из них:

За 2022     год оказано 222 государственные услуги, из них через гос. орган – 8, через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 6, через E-gov – 32, через информационные системы – 208 (93 %) гос услуг оказано в электронном формате.

1. Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования—78, из них через АИС «Сакура»-74.
2. Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования -5, их них 5 через АИС «Сакура»
3. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-24 через АИС «Сакура».
4. Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах- 61 через АИС «Сакура», 4 через канцелярию услугодателя.
5. Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования -26 через АИС «Сакура».
6. Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования-18 через АИС «Сакура»
7. Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании -6, через Электронное правительство -6
8. Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий- 0

Жалоб на качество, а также нарушение сроков оказания государственных услуг, в том числе через ЦОН и в электронном виде, не поступало.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Исходя из аналитических данных, полученных по итогам оказания государственных услуг в 2022 году, наиболее востребованной государственной услугой является услуга:

   Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

         В целях информатизации населения города информация об оказываемых услугах размещена на официальном сайте школы, в фойе здания школы на специальных стендах в доступных для посетителей местах.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

         На официальном сайте школы, на школьной странице в Instagram размещена информация об оказании государственных услуг. В фойе школы размещен информационный стенд с перечнем необходимых документов для получения государственной услуги.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное)

   Камыстинской общеобразовательной школой №1 на постоянной основе проводятся различные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг, такие как совещания, родительские собрания. В целях повышения осведомленности потенциальных потребителей государственных услуг исполнительными органами проводится работа по обновлению и актуализации информации на интернет ресурсах.        

  3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

      Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг 

    В целях информированности граждан о порядке и сроках оказания государственных услуг были проведены различные мероприятия: ознакомление с порядком получения государственных услуг.

    Также в школе оборудован уголок самообслуживания. Учителя, старшеклассники, а также их родители, получают необходимые услуги на портале «Электронного правительства».

        4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

    Жалобы не поступали.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

     Камыстинской школой №1 на постоянной основе осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

      За 2022 год школой не было допущено нарушения     сроков оказания государственных услуг по государственной услуге.

         4) Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

       В 2023 году Камыстинской школой №1 будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате.

Отчет по оказанию государственных услуг КГУ «Камыстинская общеобразовательная школа №1 отдела образования Камыстинского района" Управления образования акимата Костанайской области

за 2021 год

     Согласно утвержденному перечню предоставляемых государственных услуг организацией среднего образования за 2021 год Камыстинской общеобразовательной школой №1 были оказаны государственные услуги:

1.«Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» – 10, (из них 10 (100 %) посредством ИС INDIGO),

2.«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» в 1 классы – 57 (из них 56-(100%) посредством ИС "SAKURA"), в 10 классы – 30

3.«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования» - 26 (из них 6 (23%) посредством ИС "SAKURA"), 

4.«Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»-56 (из них 56(100%) посредством ИС "SAKURA"), 

5.«Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждение квалификационных категорий» – 7 (из них  4 (57%) посредством Госкорпорации),  

6.«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» - 2 (из них 2 (100%) посредством Госкорпорации),  

7.«Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования»-0

8.«Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»-15 через канцелярию услугодателя,

9.«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»-4 (из них 3 (75%) посредством ИС "SAKURA"), 

   Жалоб на качество, а также нарушение сроков оказания государственных услуг, в том числе через ЦОН и в электронном виде, не поступало. Все услуги были оказаны без нарушений срока с соблюдением регламента.

   В целях информатизации населения жителей Камыстинского района информация об оказываемых услугах размещена на официальном сайте организации образования, в фойе здания школы на стенде в доступном для посетителей месте.

   В школе имеется «уголок самообслуживания», в котором, любой посетитель, пришедший за оказанием необходимых государственных услуг, может им воспользоваться и при необходимости получить консультацию по интересующим вопросам.  
   В 2022 году Камыстинской общеобразовательной школой №1 будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате.